每個產(chǎn)品的價值體現(xiàn)都離不開其獨有的服務體系,一個優(yōu)質(zhì)的服務可以為產(chǎn)品大大增值,并能開拓出更多新的市場。
自動化機械設(shè)備行業(yè)作為國內(nèi)經(jīng)濟的主要支柱之一,經(jīng)歷了從小到大,由弱變強的艱難發(fā)展歷程,從而也成為了工程機械行業(yè)中重要的組成部分。然而,目前紛繁復雜的市場形勢制約著企業(yè)的進一步發(fā)展,其中所提供相應產(chǎn)品的服務是主要因素之一。
相比以前,產(chǎn)品的服務已不單單是簡單的售前咨詢和售后維修,而是變成了在產(chǎn)品的使用過程中,企業(yè)為客戶提供全方位的盡善盡美的服務。現(xiàn)在市場行情普遍不好,各行業(yè)大勢一直處于低迷狀態(tài),有很多企業(yè)因無法生存而相繼倒閉,但也有一些企業(yè)卻很好的留了下來,并得到了一定的發(fā)展,其中重要的原因是在于這些企業(yè)始終如一地為客戶提供無微不至的優(yōu)質(zhì)服務,這也是客戶極為看重的一點。
蘇州阿爾文公司作為多年以來專業(yè)從事點膠設(shè)備生產(chǎn)的制造商。當客戶剛一開始考慮購買ARW產(chǎn)品時,已經(jīng)被納入了阿爾文“全程顧問式服務”。無論售前、售中、售后,ARW時刻關(guān)注客戶,為客戶所想,緊密無縫的服務體系保證及時了解客戶的需求,強大的執(zhí)行力則確保及時滿足客戶的需求。即使是客戶自身尚未發(fā)現(xiàn)的潛在需求,阿爾文也已先行一步,讓客戶的生產(chǎn)工序更加完善,用心感動客戶,服務贏得市場,為客戶提供真正的需求。